4月20日、21日，集团公司总经理郑国雨来到北京市邮政分公司、邮储银行北京分行，调研邮政全环节生产运营、代理金融发展和邮储集约化运营等情况，强调要提高政治站位，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握高质量发展这个首要任务，完整、准确、全面贯彻新发展理念，充分发挥“首善之区”的区位优势、资源优势，加大改革创新力度，做大做强首都邮银特色服务。

　　在东四邮政支局，郑国雨详细了解邮件收寄、报刊收订、集邮预订和警邮、税邮等业务办理及网点金融业务发展、投递生产情况，参观了支局荣誉室，对支局注重服务细节、设立无障碍业务台席等做法给予充分肯定。在北京邮区中心邮件综合处理中心，郑国雨实地察看邮件处理流程、工艺设备流程和邮政网络运行组织情况及日常指挥调度工作，详细了解“两集中”改革推进情况和初步成效。来到北京分行运营中心、丰台区支行营业部，郑国雨了解了集约化运营管理、“云柜”项目建设运行、协同开放平台系列活动和企业微信生态融合运营体系建设等情况，称赞分行对生态融合场景的探索实践具有创新引领意义。

　　针对北京邮政生产经营，郑国雨指出，要强化政治意识，提高政治站位，服务好中央、党政军领导机关，确保党报党刊等特殊服务保障工作万无一失，充分彰显行业“国家队”的政治责任和担当。要分层分级开展客户维护，进一步细化服务举措与产品组合，进一步创新金融产品和服务，满足不同金融客户的服务需求，拓展高质量客户规模。要注重打造和维护邮政金融信誉品牌，加强金融合规管理与消费者权益保护。要强化科技赋能，提升生产运行智能化和自动化水平。要对标行业先进，进一步加强内部管理，优化生产流程，提升处理效能，为全国邮政通信运营提供有力保障。

　　针对邮储银行转型发展，郑国雨强调，科技、运营、风险管理是银行长远发展的三大核心竞争力，邮储银行要强基固本、创新提升，不断吸收先进运营理念，进一步提升集中运营智能化和专业化水平，不断压降人工运营成本，提升运营效率。要坚守一流大型零售银行战略，加快推动从“做储蓄”向“生态金融”和“财富管理银行”转型，实现客户与银行价值双提升。要加强数字化转型，提升数字化营销、风控、运营、决策管理水平，打造数字化对外服务的平台、对内管理赋能的平台。要主动探索领先创新技术，不断通过场景运营、科技创新等手段推动生产经营高质量发展。