“来办卡”与“帮帮运”

方芳2026-01-07来源：中国邮政报

　　清晨的重庆市巫山县笃坪乡，露珠缀满田野，田间还留着农户劳作的印迹。“要我说，邮政这些年的服务是真做到我心坎里了！”近日，笃坪乡天蒜村的烟农王照银站在自家院坝前，听着笃坪邮政所和邮储银行巫山县支行工作人员介绍邮政的服务，不住地点头，“以前发愁运输，现在邮车直接开到家门口收寄！收获季刚过去，想着扩大生产规模，你们就送来了贷款服务，真是把我们老百姓的事放在心上了！”2025年以来，巫山县邮政分公司深耕烟草市场，截至目前，已上账烟草资金超亿元。这一亮眼成绩，不仅彰显了邮政服务的市场活力，更见证了其深度赋能乡村振兴的显著成效。

　　小小的烟草项目，为何能成为巫山县分公司储蓄余额稳健增长的“压舱石”？这还要从该分公司在笃坪乡推出的“来办卡”与“帮帮运”专项服务说起。笃坪乡地处渝鄂交界处，距巫山县城110公里，层峦叠嶂的大山在造就美景的同时，也曾是当地百姓生活上的“拦路虎”。“以前去县城的银行网点办业务，天不亮就要动身，路上要花六七个小时。”提起过往的经历，王照银感慨万千。针对百姓“办事远、办事难”的痛点，巫山县分公司启动“来办卡”专项服务。笃坪邮政所员工与村级烟草技术员组成移动服务队，深入田间地头和农家院落为百姓办理“邮储绿卡”。“那段时间，我们不是在老乡家里，就是在去老乡家的路上。”说这话时，笃坪邮政所负责人谭雪莉的鞋上还沾着田间的泥巴。

　　在笃坪乡烟农院坝会上，谭雪莉手持邮政储蓄卡，对着围拢的烟农算起一笔笔“增收账”。“邮政上门办卡，还能享受专属权益，太贴心了！”刚办完换卡手续的烟农笑着说。“销售款直接打到这张卡里，不用多次跑银行。以后需要资金周转，您还能申请利率优惠的邮储银行‘烟农贷’，买农资、改烤房都方便。”巫山县分公司金融部主任柴燕承介绍，“烟农贷”精准支持烟农扩大再生产。截至2025年11月30日，笃坪邮政所累计为烟农开办邮政储蓄卡700余张，超过七成的烟农售烟资金通过邮储账户结算，资金回流效率和安全系数大幅提升。

　　笃坪乡山高路远、地形复杂。烤烟采收后，从农户家运到烟草站，一直是烟农面临的一大难题。“以前卖烟叶，要么花高价钱自己雇车，要么几家人凑一辆车，但时间又没法保证。碰上雨天，生怕烟叶受潮霉变。”向阳村李书龙的话道出了烟农的心声。“我们既要解决他们的‘硬需求’，又要让邮政的服务在老百姓心里‘软着陆’，运输难题正是切入口。”巫山县分公司总经理李拥军说，2025年烟草售卖开秤日，巫山县分公司同步启动“帮帮运”专项服务，调集精干人员组建运输团队，服务覆盖整个采收旺季。

　　自去年9月以来，每天清晨山间的薄雾还未散去，印有“中国邮政”标志的绿色邮车就穿梭在蜿蜒的盘山公路上。“我们‘帮帮运’的司机全是技术过硬的老员工，绝对保证将烟叶安全送到收购站。”驾驶员陶伟介绍道，“团队实行定点、定时、定线运输模式，无论刮风下雨绝不耽误。”运输过程中，邮政员工还主动充当义务搬运工。“看到年纪大的烟农，我们都会主动帮忙装卸，这不仅是工作，更是情谊。”陶伟朴实的话语中透着真诚。同时，巫山县分公司在烟草站设立便民服务点，为烟农供应热水、糕点。截至2025年11月底，笃坪邮政所“帮帮运”团队累计运输烟草220余吨，烟草资金到账6400余万元。