寒冬时节，寒意渐浓，浙江省绍兴市上虞区邮政分公司鸿雁处理中心仓储现场却暖意融融、一派繁忙。“从最初的犹豫试探，到现在每天600多件稳稳发出，邮政的时效和服务真是没话说，助力我们实现了‘开门红’，太让人满意了！”绍兴上虞明宇摄影器材厂负责人蒋菊明指着仓库里整齐堆放、即将通过邮政发往全国的摄影器材，对上虞邮政营销中心经理范永辉竖起了大拇指。

　　摄影器材中的三脚架、摄影灯、相机镜头等均为精密设备，对运输安全性、时效稳定性有着极高要求。“开门红”产销旺季来临，如何以优质服务满足客户需求、护航商户业绩增长，推动业务与服务双向升级，成为上虞邮政重点攻克的课题。

　　“器材运输最怕磕碰和延误，这是我们一开始最担心的问题。”绍兴水妍商贸有限公司负责人谢超的顾虑，正是上虞邮政服务升级的核心方向。针对摄影器材精密、易损的特性，上虞邮政专门定制了“专人对接+定制包装+优先发运+全程跟踪”的专属服务方案。

　　上虞邮政为每家合作商户安排专职客户经理，“一对一”精准对接发货需求；提供定制化包装材料，根据器材尺寸、特性进行针对性防护，从源头降低运输损耗；开通物流绿色通道，确保货物优先分拣、优先运输；建立全程实时跟踪机制，确保物流动态实时可查，一旦出现异常情况，第一时间协调解决，全力保障运输全程无死角。

　　有了一系列保障，绍兴水妍商贸有限公司率先“破冰”，尝试通过邮政电商标快发运首批60件摄影器材。令谢超惊喜的是，从上虞邮政仓库发出到客户签收，最快的一单仅用了28小时，且所有货物均完好无损。“去年‘双11’‘双12’大促期间，订单量暴涨3倍，原本担心物流会‘掉链子’，没想到邮政早有准备，加派了专业人手，开通夜间揽收服务，所有订单都按时发运，邮政服务的稳定性真靠谱。”谢超说。

　　考虑到电商商户仓储空间紧张、自主发货烦琐的痛点，上虞邮政主动延伸服务链条，为合作商户提供专属仓储场地。商户货物进仓后，由邮政专业工作人员负责打单、分拣、打包、发货等全流程操作，为商户省去了繁杂的物流环节，更让其可以集中精力拓展市场、冲刺业绩，免去后顾之忧。

　　随着合作的不断深入，上虞邮政摄影器材的日均发件量已超2000件，较初期实现了倍数增长，“邮政物流”品牌在当地摄影器材圈也已家喻户晓。

• 前一则: 一起“离奇”的报案
• 后一则: 用专业与温度守护每一份信任