市场是企业发展的基础,更是高质量发展的重要抓手、重要环节,而市占率则是企业生存的根基。
在2026年集团公司工作会议上,从2026年工作部署到集团公司领导讲话、再到分组讨论发言,“市场”都是一个高频词。强化高水平市场化体系建设和强化市场营销体系建设成为2026年的两项重要工作,全系统要努力实现资源配置效率效益最大化,快速提升重点业务市场份额,全面打造各板块市场竞争优势。
国家统计局发布的最新数据显示,2025年我国GDP突破140万亿元,社会消费品零售总额首破50万亿元,充分彰显了中国经济的强大活力与内生动力。我们要紧跟最好的大发展时代,抓住快递、金融等行业蓬勃发展蕴含的市场机遇,以市场为龙头、以客户为中心,跟着市场动、围着客户转,花精力、下功夫研究市场、分析市场,拓展存量市场、开发增量市场,在激烈的竞争中赢得客户。
从发展定位上来说,我们首先是企业,做的就是市场,市场就要讲效益,所以要把有限的资源用在能够产生效益或实现规模化效益的业务上,就是要以市场为导向,实现要素资源配置效率最优化、效益最大化。要以“三大规律”“三个视角”对标对表,查找差距、剖析根源、配置资源、补齐短板,建立竞争优势。以寄递业务为例,如果不把市场这只“看不见的手”变成对标对表“看得见的手”,如果业务成本、运营效率、人均效能、产品服务等要素达不到行业水平,就会丧失竞争能力、发展能力,就无法打造代表国家最高水平参与充分市场竞争的“国家队”。所以,不仅是寄递,各板块都要建立多维度对标对表体系,包括要素配置精准对标、运营管控深度对标、管理决策科学对标,通过对标让好钢用在刀刃上,解决突出问题,确保每一项资源配置和投入都能转化为实实在在的竞争力和发展效益。
抓市场的根本是为了获客、留客、活客,这就需要强有力的客户开发、维护能力。为此,在理顺内部资源配置、形成市场拓展有效支撑的同时,还要着力建设高效完善的市场营销体系,更加贴近市场、贴近客户。要配齐配强营销队伍、建强营销中心,实现客户需求的快速响应、精准挖掘,开发提供能破解客户难点痛点的业务、产品,以客户满意为目标,推动服务提质增效,促进客户规模化拓展。
要深化已经过实践证明有效有力的营销“两法”应用,各板块要聚焦产品服务“性价比”提升、细分市场“解决方案”供给、“铁三角”机制构建、“专业营销队伍”建设、“四个到人”责任落实,制定本专业营销“两法”实施方案。一方面精耕“数字网格法”,优化网格设置、制定营销规范,将寄递、金融、邮务营销任务落实到网格、网点、个人,动态管控营销成效;另一方面深化“客户清单法”,主攻B端客户,落实“分类分群、分层分级”机制,各级领导干部带头拓展战略和行业头部客户,各级营销人员逐一对接重点客户,集中资源做精高效益业务、开发高价值客群,确保市场份额稳中有进、市场地位稳中有升。
路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。思想转变带来行动转变,思想主动带来市场主动。立足“十五五”新征程,中国邮政仍处于大有可为、大有作为的重要战略机遇期。全系统要树立市场意识,把握市场先机、舞动市场龙头,以实干实绩推动中国邮政市场竞争力的全面提升,为行业“国家队”做优做强、迈向一流企业奠定坚实基础。