组员：黄静/赵艳琳/孙倩/陈伟/梁媛媛       指导老师：王志琴

　　创新创意的方案、构想：

　　图一：主图+附图1(主题场景)+附图2（二维码）

　　图二：邮票+FRID 实物图与数字串（参考约投挂号信编码规则）

　　本文的重点是通过RFID技术与个性化邮票的有机结合，充分挖掘个性化邮票的功能性、防伪性、安全性、保密性，解决目前传统个性化邮票使用过程中痛点问题。并与集团公司现有技术、业务流程、数据系统进行有机结合，使邮票印制局在承揽印制业务的基础上拓宽业务承揽范围，通过为客户提供增值服务而获取更多的经济利益，从而实现企业的转型升级。

　　创新创意的方案、构想：

　　（1）个性化邮票功能性的挖掘：业务流程上、服务标准上对标国内邮件约投挂号业务[]。在现有国内个性化邮票业务的基础上，增加RFID芯片技术实现旅游、高端用户个性化邮票增值服务内容，相比传统平信业务，RFID个性化邮票业务是对专用客户的寄递、全网优先处理、防伪追溯、手机查询等的寄递服务。

　　（2）防伪性：基于RFID的个性化邮票由于加入数据库信息、RFID芯片技术，会大幅增加造假者的成本，从经济成本上抑制假邮票的泛滥。

　　（3）安全性：当寄件人有寄递需求时，可以通过小程序、APP等入口填写信息，小黄筒（智能邮筒）通过对个性化邮票上RFID芯片的扫描，快速与后台服务器进行匹配，并实现信函与邮政业务承揽的无人对接。另一方面，客户可以通过小程序、APP等查询自己收寄日期、批次、邮件当前状态、最终状态等信息。

　　（4）保密性：通过服务二维码扫入的微信小程序、APP等入口，可以和寄件人的实名手机号、微信号、支付宝账号等进行绑定，增加了对寄件人可追溯性。

　　经济效益和意义：

　　（1）成本：个性化邮票的印制成本+RFID芯片成本+人工成本+小黄筒（智能邮筒）的升级改造成本（目前这块业务作为业务需求，成本上应该由各省分公司承担）。

　　（2）邮政企业受益：随时技术的推广、智能邮筒的广泛应用，为客户提供更高效、便捷的应用，邮政在供给侧进行创新。

　　平信业务上：通过信息化手段揽收业务会将原有平信业务转移到使用张贴个性化邮票（含FRID）上来，一方面减少邮递员盲目开箱造成的人工成本浪费，二是为客户提供更高效的服务；约投挂号业务上：减少客户前往邮局的时间成本；减少揽收局在前台服务的人工成本。

　　（3）印制局的受益

　　随着个性化邮票供给侧的改革，个性化邮票市场需求量，会带来更多的邮票印制业务；由于邮票属于垄断性市场，通过纸质邮票和RFID的结合，从而提供本单位的议价能力，增加企业收入；通过客户信息的导入，可以为客户提供更多增值服务。例如：为个人客户增加信息服务，如增加小程序、APP端的照片存储服务；通过与集团大数据的匹配、CRM系统的对接可以为企业客户增加业务推介的信息化支撑，如DM（直邮广告）、产品推广等服务。